হেল্প সেন্টার ও কাস্টমার সাপোর্ট

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে যান এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের Register পেজ ভিজিট করুন।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর যদি ব্যালেন্স আপডেট না হয়, তবে প্রথমে আপনার ট্রানজেকশন আইডি চেক করুন। সাধারণত ইন্টারনেট সমস্যার কারণে এটি হতে পারে। সমস্যা দীর্ঘস্থায়ী হলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট প্রদান করুন। আরও জানতে আমাদের Login পেজে প্রবেশ করে হিস্ট্রি চেক করুন।

উইথড্রয়াল রিভিউতে থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকা বা বোনাস শর্তাবলী পূরণ না করা। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে। বর্তমান অবস্থা জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখুন। বিস্তারিত তথ্য পাবেন আমাদের Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার মাধ্যমে পূরণ করতে হয়। শর্তগুলো পূরণ না করে উইথড্র করা সম্ভব নয়। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী আমাদের Bonus পেজে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, mel bet অত্যাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে ব্রাউজারের ক্যাশে পরিষ্কার করুন অথবা mel bet app download করে অ্যাপ ব্যবহার করুন। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল কিনা তা নিশ্চিত করুন। সমস্যাটি এখনও থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। গেমের তালিকা দেখুন All Games পেজে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত দেখুন আমাদের Responsible Gaming পেজে।

সরাসরি কথা বলার জন্য সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। এটি সবচেয়ে দ্রুততম মাধ্যম। এছাড়া লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকিট ওপেন করতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য Support পেজ ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ইউজার আইডি প্রদান করুন। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনাকে কিছু ভেরিফিকেশন প্রশ্নের উত্তর দিতে হতে পারে। বিস্তারিত নিয়মাবলী দেখুন আমাদের Terms পেজে।