আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং যোগ্য ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে এটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে প্রমোশনটি সক্রিয় (Opt-in) না করেন অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য না হয়। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য প্রতিটি অফারের শর্তাবলী সেকশনটি দেখুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন পাতায় প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms and Conditions' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত আইনগত এবং কারিগরি নিয়ম দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ব্রাউজার এবং অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে সহজেই অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি শর্তানুযায়ী কাজের আগে Opt-in না করেন, তবে সেই কার্যক্রমটি বোনাস গণনার জন্য যোগ্য হবে না। একবার ডিপোজিট হয়ে গেলে সাধারণত retroactive ভাবে বোনাস যুক্ত করা হয় না।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সক্রিয় অফারটি বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, একবার বাতিল করলে ওই অফারটি পুনরায় দাবি করা সম্ভব নাও হতে পারে।
নতুন প্রমোশন কখন লঞ্চ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং নিয়মিত প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন। আমরা ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও গুরুত্বপূর্ণ অফারগুলো জানাই।